佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net

1国道774号線2017/08/13(日) 14:08:10.70ID:5nJEGdzW
このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。

過去スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1291607969/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板2例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1307781850/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板3例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1342355177/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板4例目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1419249389/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板5列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1477315188/

ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ

■■■佐川急便従業員統一スレッド86■■■
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1497370005/

前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板7列目
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1493010918/

74国道774号線2017/09/10(日) 06:43:47.39ID:Lr9zjbz8
>>73
再配達は別の人間にタッチ

75国道774号線2017/09/10(日) 07:30:07.07ID:0x+pjPKp
たまに出てくる「チャイム押さずに不在表」とかほざいてるキチガイは何がしたいんだ?チャイムが聞こえないなら耳鼻科に行ってこいよ。もしくは精神科

76国道774号線2017/09/10(日) 08:40:21.32ID:ThDtoMmr
>>75
人に耳鼻科行け言う前に
手伸ばしてチャイム押せよ
説明しないとインターホンの鳴らし方もわからんのか?

77国道774号線2017/09/10(日) 10:50:11.93ID:Bvx35mom
>>76
説明されてもわからない

78国道774号線2017/09/10(日) 12:03:17.93ID:a56I0r83
関係者側レスがアホっぽくて癒し系

79国道774号線2017/09/10(日) 12:48:37.23ID:3LYRa7nd
>>76
お前は死んだほうが社会の為

80国道774号線2017/09/10(日) 12:53:27.70ID:ThDtoMmr
>>79
小学生みたいな言い分だな

81国道774号線2017/09/10(日) 14:33:05.43ID:J+SXeSqh
>>80
とにかく死んでくれ

82国道774号線2017/09/10(日) 15:18:44.38ID:RFn0v8Fw
初めて本社クレーム入れたわ
糞爺まじで死ね

83国道774号線2017/09/10(日) 15:29:01.77ID:0x+pjPKp
>>76
お前はチャイムの鳴らし方をわからん人間がこの世にいると思ってんのか❓悪いこと言わないから精神病院に行ってきな。被害妄想がひどすぎるわ

84国道774号線2017/09/12(火) 00:47:41.74ID:1Gx2c3Mc
発送通知来てから10時間経っても追跡番号検索出来ないんだが、佐川はこんなの当たり前なの?

85国道774号線2017/09/12(火) 01:06:39.63ID:qBFCOaqR
手書き伝票だとドライバー端末で集荷入力してあればweb検索で反映するけど、
出荷人がパソコンでデータ入力するタイプの伝票だと、指定の締め時刻までに出荷人がデータ入力送信してないと、ドライバー端末で集荷入力しててもweb検索には永遠に出てこないよw

86国道774号線2017/09/12(火) 22:21:26.57ID:Qs6stQvm
>>84
出荷人に言えば?
散々騒いで出荷されてないとか結構あるから。いい迷惑です。

87国道774号線2017/09/13(水) 00:15:19.77ID:3WOwiEfU
>>84
1ヶ月はおとなしく待つべし

88国道774号線2017/09/14(木) 09:23:05.99ID:NYRPZvvq
集荷営業所 羽島営業所
配達営業所 山口営業所
↓集荷 09/11 17:57 羽島営業所
↓輸送中 09/11 18:34 中京中継センター
⇒輸送中 09/12 02:47 関西中継センター

佐川は東京からだと中1日かかるのは知ってるけど
関西から50時間以上も輸送中ってどんな輸送方法を使ってるのでしょうか?

89国道774号線2017/09/14(木) 09:32:13.51ID:URjRTLB5
>>88
もちろん飛脚
せめてトラックくらい使ってほしいよな

90国道774号線2017/09/14(木) 13:48:21.72ID:MOUWXFvV
大八車で新東名を爆走しています

91国道774号線2017/09/15(金) 21:38:55.57ID:x2xOXY+F
不在票も入ってないのに持ち帰られたんだけど
事前通知も来てたから送り側記載内に不備は無いと思うし何なんだよ
電話連絡も無いし
腹立つわ
越谷営業所のやつボンクラ大杉
川口営業所はそんな事1回もなかったのに

92国道774号線2017/09/15(金) 21:54:47.91ID:PREB4pBb
>>91
引っ越せ!

93国道774号線2017/09/15(金) 22:19:07.29ID:7dGG21z/
>>91
川口と違って越谷は夜になると漆黒の闇に沈むだろ
おまえんちなんか、わかる筈がない

94国道774号線2017/09/17(日) 08:30:00.79ID:m3dE2D0i
配達数分前に電話かけてくるんだけど、やめてくれないかな
数分前ってことは近くにいるんだろ?なんの意味があるんだよ
時間通り持ってきてくれればそれでいいんだよ

迷惑電話対策にヤマハルーター導入したし、固定電話にはまず出ないようにしてるんで
、いちいちチェックするの面倒なのよ

95国道774号線2017/09/17(日) 09:09:27.26ID:i+BEjXN2
電話番号書かなきゃいいんじゃね
出荷人ほ言えや
運送屋はおまえの希望叶える母ちゃんだとでも思ってんのか?
自分で動け

96国道774号線2017/09/17(日) 09:39:07.70ID:5bdnry55
関係者がキレ気味に全レス

97国道774号線2017/09/17(日) 12:18:34.75ID:m3dE2D0i
関係者だとしても、なんで電話かけてくるのかという理由も書いてないし

そもそもネットショップ相手に番号書くなと言っても無駄だろうに


意味ないんなら迷惑電話番号として登録しとくか

98国道774号線2017/09/17(日) 12:35:31.02ID:2o7jdhDC
関係者だが事前電話をするのは代引きだけ
あとは住所確認とか希望の時間帯に間に合いませんとか何かしらのトラブル発生時
代引きの事前電話なんて面倒くさくて省略する奴が多いのに、ちゃんとした真面目な奴じゃん
むしろ褒めてやれよ

あと過去にトラブった問題児に電話するケースもある
「在宅中に不在票を入れられた」とか「勝手に返送された」とか意味不明なクレームで大暴れした記憶はないか?

99国道774号線2017/09/17(日) 12:37:53.04ID:2o7jdhDC
あと付け加えるとエレベーターの無い高層階への重量物とか積載を圧迫する大型貨物も電話する

100国道774号線2017/09/17(日) 12:44:53.81ID:m3dE2D0i
>>98
いつも嫁が受け取ってるからクレームなんてしたことないし文句も言ってないと思うよ
あと一軒家です
いつも代引きで頼んでるのは当てはまってますね

代引きで電話する理由ってなに?
カニを勝手に送り付けて代金だまし取る送り付け詐欺対策とかなら、
かえってありがたい対応だとは思うけど
でも電話に出なかったら留守と判断されたら困るかな・・


レスありがとうございました

101国道774号線2017/09/17(日) 12:56:32.01ID:rPyOkaX3
>>100
代引きの事前電話は「お金を用意してないのに持ってくんな」って言うアホなクレーマーがいるから。これは会社ぐるみで対策してるからドライバーが真面目にやってる。でも9割の客は不必要と思ってる。

102国道774号線2017/09/17(日) 12:58:41.51ID:rPyOkaX3
>>95
お前はちゃんとレスを読んでから反応しろよ。これは質問であって、アホなクレームじゃないんだからさ。

103国道774号線2017/09/17(日) 13:38:32.88ID:u6dZXEmq
>>100
通販会社が事前連絡をつけて来るとこもあるし
代引き時間指定しといて金を用意してないとか訳のわからないクレームつけてくる輩もいる
最近は痴呆気味の老人が発注しといて注文してないとか言い出すから
行く前に確認しとかないと二度手間になるからね
でも大半は電話しても出てくれない

104国道774号線2017/09/17(日) 13:53:52.27ID:MIP2p8Zt
代引きだと居留守使って、受け取り拒否するヤツも多いな
福袋とか

105国道774号線2017/09/17(日) 14:02:08.94ID:/4it+fve
>>100
「何を注文したか把握してるし、代引きの金も準備してあるから次から事前連絡しないで良いよ」って一言伝えれば次から電話しないよ

106国道774号線2017/09/17(日) 15:33:38.75ID:9ZV7OQHH
>>93
越谷営業所が越谷しか配達して無いと思ってるニワカかな?
ヤマト、郵便と違って佐川は極端に営業所少ないんだぞ

107国道774号線2017/09/17(日) 16:11:19.89ID:f7OMAVxT
かつて代引が一般に認知されて無かった時代に配達先で多発したトラブル対策としてヤマトが導入した施策に他社が追随しただけ
今となっては時間と電話代の無駄

108国道774号線2017/09/17(日) 20:11:17.93ID:i+BEjXN2
>>102
お前はちゃんと>>94を読んでから反応しろよ。これはクレームであって、アホなんだからさ。
そもそも改善して欲しくばそれなりの行動するわな

109国道774号線2017/09/17(日) 20:12:48.55ID:i+BEjXN2
こんなとこワザワザ探し来る奴にろくな客はいない

110国道774号線2017/09/17(日) 22:29:19.81ID:OKIsfWsD
sagewa急便は遅せーのに扱いが雑。
本州から北海道、クロネコとゆうパックは翌々日の配達なのに
sagewaは発送の翌々翌日だよ!3日かかんだよ3日。

111国道774号線2017/09/17(日) 22:35:05.51ID:unzXtkTv
>>107
CM「宅急便コレクトサービスは配達前にお電話します!」

112国道774号線2017/09/17(日) 22:40:31.59ID:ULUG/Ztm
家の前通る時クラクション鳴らされるんだが
何かと思って窓開けると運転席から手を振ってる
最初はうちじゃないと思ったが戸建てだしこっち見てるこらうちだよね
過度に仲良くした覚えはないがそれなりに労いの言葉とかかけてたから勘違いされたか?

113国道774号線2017/09/18(月) 00:03:55.31ID:rr+LoDQ3
>>112
佐川急便のドライバーもおかしいのがたくさん居るから
余りに迷惑だと思う事は会社に連絡したほうがいいよ
エスカレートしてストーカーになると困るから

114国道774号線2017/09/22(金) 14:04:45.58ID:CvXA+y8M
糞すぎる
風邪ひいて会社休んで寝込んでたらインターホンがピンポンピンポン!!連打
出てみると佐川、そして「○○さんの荷物届けに・・・あ、ここ△△さんでしたっけ」
怒ってドア閉めてベッドに入ったら大声で
「△△さーんすみませんでしたー!!」近所にすげぇでかい声が響き渡る
謝罪なんてどうでもいいから黙って消えてくれよ

マジどういう教育してんだこいつら

115国道774号線2017/09/22(金) 18:51:21.37ID:fSzTXq8K
>>114
おめーが風邪だかなんだか知ったこっちゃねーんだよ。
親にどういう教育されてんだおまえ?
自己中過ぎんだろ。

116国道774号線2017/09/22(金) 21:26:17.93ID:CvXA+y8M
>>115
おめーがどういう教育されてんだよハゲ
違う家にきといてインターホン連打+大声で名前叫んで帰るって業者として糞すぎんだろ

117国道774号線2017/09/22(金) 21:37:44.75ID:0oDLDGvs
>>115
風邪云々は置いといて、家間違えてインターホン連発して、最後に腹いせに名前叫ぶのが正しいと教えられたなら
おまえの親が間違いなく馬鹿

118国道774号線2017/09/23(土) 09:29:55.51ID:O22Ub34W
代引きにカード出したら、機械が与えられて無いので現金しか無理です。
受け人確認の荷物が来ないから催促したら、機械が無いから配達出来ません。
なめてんの?

119国道774号線2017/09/23(土) 09:38:50.04ID:nqZ7C3xR
>>118
むしろ、何で佐川でちゃんと配達されると思ったの?

120国道774号線2017/09/23(土) 14:18:41.12ID:CHwyKNlf
>>117
腹いせなの?被害妄想すごいなw

121国道774号線2017/09/23(土) 14:29:28.39ID:afdD4GY+
そもそも間違える佐川の対応が悪い
違う家にインターホン連発も普通にあかんやろ
>>115はまあ頭悪そう

122国道774号線2017/09/23(土) 18:09:28.02ID:bGXrH7Sp
>>118
そもそもカード決済できない代引きの荷物だったんではなくて?
通販なら代引きでなくて最初からカード決済すりゃいいのに。

受取人確認サービスの配達は社内で所定の研修積んだドライバーしかできないから、そいつになに言おうが時間の無駄だぜ?笑

123国道774号線2017/09/23(土) 23:53:17.66ID:PuVoDOPQ
>>118
申し訳ありません
カード決済兼受け確用の端末ですが利用頻度が低い割にバカ高いんです
(★UvU*)
だからコース分の端末を準備するのを止めました
(`・ー・´)ドヤ!
デビ端の代わりと言っては何ですが全コースにスマホを支給しました
(^O^)

124国道774号線2017/09/23(土) 23:59:31.27ID:PuVoDOPQ
>>122
マジレスすると>>118のケースはあり得る
ウチは流石に断りはしないが時間を貰って隣のコースにデビ端を借りに行くw

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