【BA】ふれあいスレ*21カウンター★【お客様】[無断転載禁止]

1メイク魂ななしさん2019/05/22(水) 00:08:29.65ID:ZZIkAp8V0
・煽り荒らしはスルー (←重要!)
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>>980を踏んだ方は次スレをたててください。

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【毎日】化粧品販売員集会☆17勤目【笑顔】
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1557749298/

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【BA】ふれあいスレ*20カウンター★【お客様】
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620メイク魂ななしさん2019/11/28(木) 22:17:55.04ID:de3nvV5X0
>>618
店行く前に電話して出勤確認
来店して指名でおk

621メイク魂ななしさん2019/11/28(木) 22:42:27.58ID:aAbSlZfs0
>>618
できるだけその人が対応してくれてるんなら、あなたの担当みたいなものなんじゃないの?

622メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 00:33:42.17ID:V7G/QYPv0
行きつけのカウンターがある人ってどのくらいの頻度でカウンターで買い物してるの?
そんなに定期的に買うほど欲しい物もお金も無い身からすると羨ましい&純粋に不思議...
化粧水とかが切れるか季節の限定品で琴線に触れるものがない限りあまり買いに行かないので

623メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 06:46:54.40ID:KixHbT8L0
>>622
2、3ヶ月に1回くらい
まさに使ってるものがなくなりそうだったり、キャンペーンのハガキが来てそれに合わせてカウンターに行ったり
あとは購入品溜まると無料エステあるから、それをやってもらいに行ったりね

6246232019/11/29(金) 07:01:51.62ID:KixHbT8L0
上記のタイミングによっては頻度が上がることもあるよ

625メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 07:11:13.52ID:TkS/oA610
私は月イチくらい
毎回次に買った方がいいものを宿題みたいな感じで薦めてもらって、それを買いに行くついでに何か少なくなったものを買うみたいな感じで行ってる
一気に全部買って暫く行かないよりちょこちょこ寄った方が好みも覚えてもらえたり、新商品の情報もダイレクトで知ることが出来るかなーと思うから何となくそうしてたんだけど、BAさん的には面倒くさい客なのかな
チマチマ買わんとドカンと買えや的に思われてるのかな

626メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 08:28:45.57ID:KixHbT8L0
>>625
そんなことないと思うけどね
頻度が多ければその分、BAからしたら営業機会が増えるわけだし

627メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 08:44:25.45ID:X6Ds/VY80
>>622
まさに昨日行ってきた
頻度で言うとDMが毎月来てから行くので月1くらい
指名のBAさんがいて、購入するのは1、2品。
そんなにお得意様って言うほどお金落としてる訳じゃないのに、毎度エステもしてくれるしボトルサンプルでフルライン毎度くれるからありがたく使わせてもらって、その中で気に入ったものを次回買って…みたいな感じ
住んでる地域にデパートいくつもあるけど、1番静かなデパート行ってる
混むことも順番待ちもないし、エステもゆっくりしてくれるし月一の幸せの時間として通ってる
ほんとはボーン!と買った方がBA的にはいいのかもしれないなと思いつつお財布事情もあるし、サンプルくれても無理に勧めてこないのが気に入っててこの頻度

628メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 08:45:58.51ID:X6Ds/VY80
627だけど長いね、ごめん

629メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 10:20:23.97ID:Hhk/l7cX0
>>627
エステしてくれるってどこだろ?

630メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 11:56:57.03ID:j2Kp0nuD0
>>629
ゲラン?

631メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 12:15:12.10ID:r4tN59yD0
sk2かな?

632メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 13:22:07.20ID:y4NxCw8X0
>>627
DMが毎月着てるのだから、毎月足を運んでくれるのを狙ってるんだと思うよ
お互いwinwinだろうね

633メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 14:41:19.47ID:bn6nJa3y0
>>632
627です
なんかそう言ってもらえてちょっと安心した
昨日もサンプル7品くらいボトルでもらって、毎月買うのは1、2品だから内心嫌われてたらどうしようなんて思ったこともあったから
ちなみに国産ブランドです

634メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 16:34:19.92ID:rQHnagKs0
化粧品に限らず小売はリピート率のレポートするところとかあるからありがたいお客様だと思うよ

635メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 17:29:52.22ID:bn6nJa3y0
>>634
ああ、確かに昨日カウンターで名前で検索したタブレット画面がチラ見えしたんだけど「リピート顧客」って文字がみえたわ
今後も細々と毎月担当BAさんに貢献しにいくことにするわ

636メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 17:45:48.15ID:y4NxCw8X0
対面の小売ってまず店に来てもらうことが重要だもんね
来てもらわないと営業の機会も持てない

637メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 17:48:07.40ID:y4NxCw8X0
私の行く店舗は未だに手書きで顧客情報を紙に書いてる
買ったものとかサンプル渡したものとか
タブレット化した方がBAさん楽だろうな
紙とは別にデータ化してるのかしら

638メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 19:14:35.48ID:n/4QeXAs0
研修中の人に接客してもらった
この人自体はすごく感じ良かったんだけど先輩BAが斜め後ろからずっと見てたのでこっちも緊張してしまった
もっとさりげなく見てくれ

639メイク魂ななしさん2019/11/29(金) 19:30:36.80ID:q+YcXyN20
最近はデパブラでもセミセルフに入ってるし
ルミネだと5%オフ10%オフとかあるから
好きなBAさんがいるところ以外はデパート行かなくなった
デパートのカウンターでもイマイチな対応されることあるし

BAさんって相性あるからいいBAさんに当たると
結構通う方だけど異動とか退職していってしまった人が多い
本当は色々相談して買い物できる方が好きなんだけどね

640メイク魂ななしさん2019/11/30(土) 04:13:52.65ID:z8dWuC3S0
ここ!っていうカウンター自分の中で作りたいけど、スキンケアは通販で買ってしまうしメイク系のものは色んなブランドつまみ食いしてしまうから中々行きつけができない

641メイク魂ななしさん2019/11/30(土) 06:06:55.94ID:YNSxE8dH0
>>640
スキンケアは決まってるんだろうから、通販と店頭の両方で買えば良いんじゃない?

642メイク魂ななしさん2019/11/30(土) 11:48:45.05ID:hfz8kW260
>>633
すごい羨ましい!どこの国産ブランド?

643メイク魂ななしさん2019/11/30(土) 18:14:26.98ID:eJAnCep90
この場合、>>633さんはどこのブランドか書かないほうが良いと思う。
ある意味営業妨害になりかねない。
うらやましい気持ちはわかるけどね。

644メイク魂ななしさん2019/11/30(土) 20:55:55.01ID:KkSMZdLQ0
ブランドには確実に迷惑掛けると思う

645メイク魂ななしさん2019/11/30(土) 21:05:11.61ID:hV8/yPbE0
>>642

627 633 です
ブランド名は伏せさせてもらうために国内ブランドと書きました
言えなくてごめんね
ちなみにその国内ブランド以外にも近所のドラストの行きつけもあるんだ
ドラストのBAとも相性いいのかゴリ押しもなく世間話とかもして気持ちよく買い物させてもらえてる
転勤族だから過去にもいろんな土地のカウンターで買ってるけど、合うBAを見つけるのって大事だと思う

646メイク魂ななしさん2019/11/30(土) 21:57:32.07ID:EzobdURO0
ちゃんと使ってくれて気に入った物はちゃんと買ってくれる人だからってのもあるよね
自分だったら是非色々試してみてほしいと思うもん

647メイク魂ななしさん2019/11/30(土) 22:02:36.22ID:qBxb3M9O0
645の人間性が良いんだな
ブランドだけ真似ても同じ対応にならないと思うわ

648メイク魂ななしさん2019/12/01(日) 18:35:45.29ID:j7Tmpvg40
近所のドラストのBAがものすごく愛想良くて楽しそうな二人組みなんだけど
もう一軒近所のスーパーのBAがいらっしゃいませも言わない二人組み
人間関係大変なのかな…

649メイク魂ななしさん2019/12/01(日) 18:38:19.16ID:Ev5yiCAc0
どーでもいい事だけど
その商品の特性や特徴の説明受けてる時
『〜してくれる』みたいな言い回しが凄くモヤモヤする
化粧品生き物じゃないしなって思ってすごく耳障りで気持ち悪い
『〜の効果がある』とかじゃだめなのかな
クチコミやつべ主もそんな表現してる人多いから流行り言葉?

650メイク魂ななしさん2019/12/01(日) 19:30:25.72ID:j7Tmpvg40
お肌が欲しがるって言われるのはもやもやするw
持ち主私なのに勝手に代弁しないでってなる

651メイク魂ななしさん2019/12/01(日) 19:42:30.14ID:FBPUnR0C0
お肌が欲しがる水分をぎゅっと閉じ込めてくれるんですよー
とか言われたらダブルパンチだわ
水分監禁化粧品w

652メイク魂ななしさん2019/12/01(日) 19:44:23.77ID:wCbFVWfu0
効果があるって断言は法的にダメとかじゃなくて?
書面以外はそういう表現関係ないのかな?

653メイク魂ななしさん2019/12/01(日) 19:47:03.53ID:RyghXcEj0
売上がBAさんのノルマや評価などに繋がらないブランドもありますか?
また、スキンケアを導入〜乳液まで揃えてて1〜1.5ヶ月に1回カウンターに行く程度なのですが、○○さんいますか?などとお伺いするのはかえってご迷惑でしょうか?

好きなBAさんがいるのですが毎回タイミングが合わず、私が他の方に接客していただいている間にカウンターに戻ってこられます
それでも顔を覚えて下さってて毎回話しかけてくださりお見送りもしてくださるので、その方に接客してもらえたらいいなーと思ってます

654メイク魂ななしさん2019/12/01(日) 19:49:03.76ID:5Nm2WKBV0
昔デパートで働いてたけど確かに「〜に効果がある」みたいな表現禁止だったよ

例えばブルーベリーが入ってるから目がよくなる、とか視力回復効果ありみたいなのは駄目

だから〜してくれるっていう何ともふんわりした表現になってしまうんじゃないかな

655メイク魂ななしさん2019/12/01(日) 20:15:23.15ID:A8FT+Av90
>>653
別に迷惑じゃないし普通に聞いた方が良いと思う

656メイク魂ななしさん2019/12/02(月) 09:28:38.58ID:tSMj6+lU0
代引ってBAさんの売り上げになりますか?
居住県にカウンターがなく手間をかけるので、売り上げになるのなら
本命以外のものも追加買いしたいのですが、1分ほど電話で色みなどを相談するのは迷惑でしょうか?

657メイク魂ななしさん2019/12/02(月) 11:03:47.06ID:GzKJi+yHO
リピートや指名買いじゃなく、色味を電話で相談しながら代引購入って私だったら避けたいな

658メイク魂ななしさん2019/12/02(月) 13:14:00.82ID:WZIixMkJ0
>>655
ありがとうございます、次から聞いてみます
もしノルマなどないなら、大した金額でもないのに指名とか調子乗ってるなどと思われるのも不安でした
ありがとうございました

659メイク魂ななしさん2019/12/03(火) 21:14:19.11ID:bApe3o7m0

660メイク魂ななしさん2019/12/05(木) 22:59:12.57ID:oHEohrut0
私が最近接客を受けたカウンターでは「もし買い物があるときは電話で私の出勤を問い合わせて下さい」
「どんどん私を指名して下さいね、一緒に商品を選びましょう!」
とか、自己アピール強くてびっくりした、そのタイミングで改めて名刺も渡されたから、
売り上げやノルマが関係してるブランドなのかなと思ったよ

すごいガッツがあったし普通の販売員じゃなくて店長を目指してる人なのかも知れない

661メイク魂ななしさん2019/12/06(金) 03:13:08.76ID:fpM0HMi70
>>660
それでしっかり接客してくれるならその人に通いたいかも
売上しか考えてない一方的な押し売りなら嫌だけど

662メイク魂ななしさん2019/12/06(金) 09:21:22.73ID:eeWCEaCy0
>>660
外資?

663メイク魂ななしさん2019/12/06(金) 18:14:01.00ID:QBKA6Bm60
私の友達は月に15日くらいの上短時間しか出てないから
出番を書いたカードを用意してるらしいけど
リピーターになりそうな人は社員に回すシステムだからカード使ったこと無いって

664メイク魂ななしさん2019/12/06(金) 21:56:59.34ID:9ihR2DVp0
生まれてこのかたBAさんにアイライナーを勧められたことが無いのですが
一重にはアイライナーを薦めないのでしょうか?

アイラインはしなくていいか聞いても
お客様はアイラインしなくて大丈夫ですよとどのBAさんからも言われます
しても目尻以外はアイラインが埋もれるので薦めても殆ど意味はないのでしょうが

665メイク魂ななしさん2019/12/06(金) 22:06:58.64ID:eGcr/0B80
>>664
まつげ多い?

666メイク魂ななしさん2019/12/06(金) 22:28:43.61ID:TQTZ77+m0
二重だけど私もないよ
やっぱ睫毛めちゃくちゃ濃くてアイラインしても見えないからって
マスカラもないw

667メイク魂ななしさん2019/12/06(金) 23:41:59.97ID:B6TLppku0
>>665-666
レスありがとうございます
睫毛は特段多い気はしないかなぁ
睫毛の量にもよるのですね

668メイク魂ななしさん2019/12/07(土) 02:04:12.49ID:nEGEhbhZ0
まつ毛が濃ければ充分アイライン効果があるのでアイラインは必要ない
もしくはまつげの生え際がまぶたで埋もれているため使う必要性がない
どちらかかな

669メイク魂ななしさん2019/12/07(土) 03:28:21.05ID:ygBVIp/e0
自分は睫毛少ないけど一重だからかアイラインはいつも省かれる。たまにインラインだけ描かれる

670メイク魂ななしさん2019/12/07(土) 05:44:50.53ID:vWQ6jV4k0
自分も一重だけどアイラインは省かれない
でも書いてもらっても目尻以外はやっぱ埋もれるね

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